…на что стоит обратить внимание украинцам, пакующим отпускные чемоданы, с читателями From-UA делится Андрей Пылов, директор компании «Тур-Этно» - одной из ведущих туристических фирм Крыма.

From-UA: - Будет ли отдыхающим в Крыму в этом году комфортней, чем раньше?

А. Пылов: - Безусловно, с каждым годом у нас все больше современных гостиниц, появились новые очень приличные рестораны, которые предлагают на высоком уровне разнообразную кухню, вводятся в строй новые аквапарки и центры развлечений. Комфортно ли будет отдыхающим пользоваться услугами транспорта, пляжами, гулять по набережным? Все зависит от того, с каким настроением приезжают люди и насколько верную информацию они получили, когда совершали свой выбор в пользу посещения Крыма.

From-UA: - Насколько, по Вашему мнению, может сказаться на сезоне-2005 трагический случай в Каче, где в результате оползня погиб человек?

А. Пылов: - После этой трагедии многие наверняка задумаются, стоит ли ехать в Крым, чтобы вместо отдыха рисковать своей жизнью. Так же, как задумались, ехать ли в Таиланд после катастрофического цунами. Однако, по-моему, главный урок, который можно вынести из этого трагического случая, – опасен именно «дикий» отдых. В санаториях, пансионатах, домах отдыха существует строгий контроль за безопасностью на пляжах, и я не припомню подобных случаев за всю мою практику. Поэтому отдыхающим надо помнить – экономя на «диком» отдыхе (хотя и экономия получается небольшая), вы экономите на своей безопасности.

From-UA: - Почему при обилии выбора заграничных туров многие предпочитают отдыхать в Крыму?

А. Пылов: - Крым привлекает богатой природой и возможностями активного передвижения на природе, сюда относительно легко добраться разнообразным транспортом, здесь комфортно чувствуют себя пожилые люди и маленькие дети, нет проблем в общении из-за языкового барьера. Многие приезжают для оздоровления в санаториях. При относительно низкой цене можно получить достаточно качественное лечение. Особенно это касается региона Саки и легочных санаториев Большой Ялты.

From-UA: - Часто приходится слышать от тех, кто предпочитает отдыхать на других курортах, что в Крыму «дорого и некачественно». Это верно?

А. Пылов: - По соотношению «цена – качество» Крым действительно выглядит не лучшим образом. Однако здесь есть две противоположности. Есть возможность очень дешево отдохнуть, естественно, без особого комфорта, с другой стороны - за значительные средства можно получить отдых на уровне мировых стандартов.

From-UA: - Наверное, наиболее массовый потребитель ваших услуг – «средний класс». Что и в каких ценовых параметрах вы можете ему предложить?

А. Пылов: - В этом году средний уровень размещения со всеми удобствами и нормальной инфраструктурой мы предлагаем по стоимости от 35 до 45 долларов за место с трехразовым питанием, а ознакомиться со всеми нашими предложениями можно на нашем сайте www.tour-ethno.com.

From-UA: - Многие боятся связываться с туроператорами, опасаясь некачественных услуг или даже откровенного обмана. Как вы работаете с клиентами, чтобы они чувствовали себя комфортно?

А. Пылов: - Ну, во-первых, мы их не обманываем… Если серьезно, то мы очень щепетильно относимся к своей репутации, поскольку в сфере обслуживания это – один из важнейших факторов успеха. Желающие отдохнуть в Крыму часто сталкиваются либо с крупными турфирмами, которые занимаются Крымом между делом, либо с полулегальными операторами, берущими на себя роль формальных посредников. С ними бывают всякие случаи: клиент заказывает одно, а получает совсем другое, или к нему относятся без должного внимания.

Наша фирма «Тур-Этно» занимается только Крымом, мы накопили большой опыт и заинтересованы в том, чтобы у нас было побольше постоянных клиентов. Поэтому мы стараемся подавать на нашем интернет-сайте максимально объективную и свежую информацию о базах размещения и условиях, чтобы клиент не сталкивался с неприятными сюрпризами.

Работаем прозрачно, на том же сайте можно увидеть фотографии сотрудников фирмы, адреса, телефоны. Основная наша задача – сделать так, чтобы на отдыхе наш клиент думал только об отдыхе, а не о том, где и как он будет ночевать, питаться, добираться. Поэтому, например, оплатив в нашем Киевском филиале стоимость отдыха, человек может уже ни о чем не заботиться: мы приобретем ему билеты, обеспечим трансфер до базы отдыха, позаботимся, чтобы там все соответствовало оговоренным условиям, организуем экскурсии и точно так же доставим клиента обратно.

From-UA: - Выгодно ли заниматься туроперациями по Крыму?

А. Пылов: - Если профессионально это делать, то достаточно выгодно. Фирме «Тур-Этно» уже 12 лет, и мы развиваемся. Это и есть подтверждение моих слов.

From-UA: - Есть ли у Крыма шансы стать курортом уровня Кипра или Лазурного берега? И что для этого требуется со стороны государства?

А. Пылов: - У Крыма есть все шансы. Со стороны государства нужна четко выраженная политика приоритета в развитии туризма как сектора экономики. А рецепты известны: Турцию еще 15 лет назад за курорт не считали, а сегодня они принимают по 15 миллионов человек в год. Ничего не нужно выдумывать, все необходимое у нас есть – уникальная природа, замечательные исторические памятники. У нас есть Крым!

From-UA: - Благодарим за интересную беседу!