…у которого ничего не болит, в то время как рядом другой сходит с ума от головной боли? Не представляете? Я тоже. Вернее, не представлял до недавнего времени…

Имя этого «агента» - руководство «Дельта-банка». Того самого, у которого в рекламе очкастая девушка мух ловит. В рабочее время. Я в очередной раз убедился в том, что реклама – один из видов вранья. Причём самого наглого. Почему? Попытаюсь объяснить.

Представьте себе ситуацию. Человек видит эту рекламу и узнаёт, что в популярной сети магазинов можно взять беспроцентный кредит. А ему как раз очень нужен именно такой. Как наивный ребенок, который верить всему, что написано, он идёт в эту сеть магазинов и пытается этот кредит взять. Ну не знал человек, что он в глазах руководителей банка – человек второго сорта! Потому что пенсионер и инвалид. Это только по Конституции у нас все равны, да не для этого банка Конституция писалась!

У них правила банка стоят выше всех законных и подзаконных актов. В том числе и Закона о рекламе. Потому что их внутренние правила считают, что справка о пенсии не является доказательством платежеспособности клиента, а «нормальными» людьми можно считать только инвалидов 3 группы! 1-я и 2-я группы к такой категории не относятся. А вот так им кажется. И именно поэтому такой кредит они выдать не могут.

Вот я и задаюсь вопросом: а они понимают, что именно такой беспроцентный кредит как раз этим людям и нужен больше всего?! Тем, кто имеет самый низкий уровень доходов, и кто, возможно, очень нуждается в той или иной вещи, а потянуть проценты на кредит не в состоянии? Если не понимают, то пусть примут мои соболезнования. Такое уже не лечится… А если понимают, и всё равно создали такие правила, то у людей большие проблемы с чувством сострадания! И это, к сожалению, тоже не лечится. Ладно, это всё можно было бы отнести к проблемам морально-этического плана и со вздохом отметить, что мышление меняется медленно и надо лет 50 подождать, пока таким людям станет стыдно или они сами станут пенсионерами и тогда уж точно поймут, как они были не правы…

Но как быть с соблюдением законов? Тоже 50 лет ждать? Так прямо в рекламном ролике и скажите, что, дескать, такой кредит предоставляется только молодым и здоровым. Чтобы вся страна знала, какой добрый и отзывчивый банк действует на нашей территории. Ах, не выгодно? Имидж, дескать, потеряем… Что-что? Риск большой таким людям кредиты давать? А вот это очень хороший вопрос. Скажите, вы сядете в машину к шофёру, который говорит, что по мокрому асфальту ездить очень рискованно? Вряд ли, правда? Потому что это будет говорить о том, что у водителя крайне низкая квалификация и почти никакого опыта вождения. В мокрую погоду ездить сложнее, но миллионы водителей ездят и даже не обращают внимания на это, просто они более внимательны и осторожны в таких условиях. Но ездят.

И на сегодняшний день в нашей стране есть много кредитных организаций, которые дают кредиты пенсионерам. И справку о пенсии считают достаточным основанием для доказательства платёжеспособности клиента. И они, между прочим, тоже не благотворительные организации, а стремятся к получению прибыли! И что такое риск невозврата кредита, тоже хорошо понимают. Так что разговоры о том, что, дескать, это вынужденная мера в условиях рынка, мягко говоря, – пустой трёп.

Но ведь и это ещё не всё. Пикантность ситуации ещё и в том, что по факту человек имел право даже ПО ИХ УСЛОВИЯМ на кредит. Он – работающий пенсионер, просто справку с места работы в данный момент предоставить не мог, поскольку работа у него в другом городе. И, соответственно, кроме пенсии есть ещё один источник дохода. Но всё равно – не положено.

И последнее. Знаете, о какой сумме кредита шла речь? Слабо догадаться? Что банк, который тратит десятки, если не сотни тысяч долларов на рекламу ежемесячно, посчитал эту сумму рискованной для себя? 600 гривен! В спорте в ряде соревнований есть такое понятие – квалификация. То есть если прыгнул на определённую высоту или поднял определённый вес – можешь выступать в финале. Нет – извини, будь ты хоть олимпийский чемпион, но смотри за соревнованиями с трибуны. Так вот, с моей точки зрения, если у банка «дрожат колени» при выдаче кредита на такую сумму, то есть серьёзные сомнения в том, прошёл ли он такую «квалификацию»…

И напоследок. Отписка от банка, где он сообщает об отказе в выдаче кредита, начинается словами «Шановний клієнт!». Граждане финансисты, у вас проблемы либо с языком, либо вы лицемеры! Какой, к чёрту, «клієнт», если в кредите отказали?! А уж первое слово в этом обращении в данной ситуации вообще воспринимается как издевательство…

Так что мух ловить, оно, конечно, легче и куда эффектнее, слов нет. Качественно услугу оказать и не врать в рекламе куда сложнее…